Komitmen Kami

Permainan Bertanggungjawab di Yono Games — Seronok Tapi Selamat

Bermain dalam talian patut menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Di Yono Games, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri dan panduan praktikal supaya setiap pemain Malaysia dapat menikmati pengalaman bermain dengan cara yang sihat dan terkawal.

Perlindungan Pemain Alat Kawalan Diri 18 Tahun ke Atas Sokongan 24/7

Enam Tiang Permainan Bertanggungjawab Kami

Yono Games percaya bahawa permainan yang sihat bermula dari kesedaran diri sendiri. Kami menyediakan rangka kerja menyeluruh untuk membantu pemain Malaysia kekal dalam kawalan setiap masa.

Had Deposit Peribadi

Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dalam tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan memerlukan tempoh menunggu sekiranya anda ingin menaikkannya.

Peringatan Had Masa Main

Tetapkan peringatan masa untuk memastikan anda berehat secukupnya. Sistem kami akan menghantar notifikasi apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan.

Rehat Sementara (Cool-Off)

Perlukan jeda sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh di gunakan untuk deposit atau pertaruhan.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Jika anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akses akaun untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal, bergantung pada keperluan anda.

Pengesahan Identiti & Umur

Setiap akaun baru melalui proses KYC yang ketat untuk memastikan hanya pengguna berumur 18 tahun ke atas yang boleh bermain. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak kami.

Sokongan Pemain Bermasalah

Pasukan sokongan kami terlatih untuk membantu pemain yang memerlukan panduan. Kami juga menyenaraikan sumber bantuan profesional yang boleh dihubungi pada bila-bila masa.

Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Permainan bertanggungjawab adalah satu pendekatan yang menekankan bahawa aktiviti pertaruhan dalam talian sepatutnya dijalankan sebagai bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan, melarikan diri daripada tekanan hidup atau menyelesaikan masalah kewangan. Di Yono Games, kami mengambil pendekatan ini dengan sangat serius kerana kami percaya kesejahteraan pemain jauh lebih penting daripada sebarang keuntungan jangka pendek.

Ramai orang bermain dengan cara yang sihat dan terkawal sepanjang hayat mereka — mereka menikmati permainan slot, bingo atau pertaruhan sukan sebagai aktiviti santai yang menghiburkan. Namun begitu, bagi sebilangan kecil individu, tabiat bermain boleh berkembang menjadi sesuatu yang lebih serius jika tidak ditangani dengan tepat dan awal. Inilah sebab mengapa pemahaman tentang permainan bertanggungjawab adalah penting untuk semua pemain, bukan hanya mereka yang sudah menghadapi masalah.

Yono Games membina budaya permainan bertanggungjawab melalui tiga teras utama: pencegahan melalui alat kawalan kendiri, kesedaran melalui pendidikan dan maklumat yang jelas, serta sokongan melalui akses kepada bantuan profesional apabila diperlukan. Ketiga-tiga elemen ini bukan sekadar ciri sampingan — ia adalah sebahagian daripada reka bentuk teras platform kami.

Prinsip Asas yang Kami Pegang

  • Bermain dengan duit yang mampu anda hilangkan — jangan sekali-kali gunakan duit untuk bil, makanan atau keperluan asas keluarga.
  • Tetapkan had sebelum mula bermain — kenal pasti jumlah maksimum yang anda sanggup belanjakan dan patuhi had tersebut.
  • Anggap setiap kekalahan sebagai kos hiburan — sama seperti membeli tiket wayang atau makan malam di restoran.
  • Jangan kejar kerugian — cuba memulihkan kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar adalah salah satu tabiat paling berbahaya dalam dunia perjudian.
  • Ambil rehat yang kerap — berehat secara berkala membantu anda membuat keputusan yang lebih waras dan terkawal.
  • Seimbangkan dengan aktiviti lain — permainan hanyalah satu daripada banyak cara untuk berhibur; pastikan ia tidak menguasai masa dan perhatian anda.

Ingat: Permainan dalam talian di Yono Games adalah untuk hiburan semata-mata. Keputusan permainan adalah rawak dan tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan secara konsisten. Bermainlah dengan minda yang jernih dan hati yang tenang.

Kenali Tanda-tanda Amaran Awal

Mengenal pasti masalah perjudian pada peringkat awal adalah langkah paling penting dalam mencegah kerosakan yang lebih serius. Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang secara perlahan, dan ramai orang tidak menyedarinya sehingga masalah itu sudah menjejaskan kehidupan seharian mereka.

Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda awasi pada diri sendiri mahupun pada orang yang anda sayangi:

Isyarat Hijau — Tabiat Bermain yang Sihat
Bermain dalam had yang ditetapkanAnda berhenti apabila mencapai had masa atau wang yang telah dirancang, tanpa rasa tertekan untuk meneruskan.
Boleh berhenti pada bila-bila masaAnda bermain kerana mahu, bukan kerana terpaksa. Berhenti tidak menyebabkan kebimbangan atau kegelisahan.
Kekalahan tidak mengganggu moodAnda menerima kekalahan dengan tenang dan tidak terdorong untuk segera bermain semula demi memulihkan kerugian.
Isyarat Kuning — Perlu Perhatian
Kerap bermain lebih lama dari yang dirancangAnda sering berkata "satu pusingan lagi" dan berakhir bermain berjam-jam lebih dari niat asal.
Berfikir tentang permainan di luar sesi bermainFikiran tentang strategi, peluang atau cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk bermain kerap mengganggu tumpuan anda.
Mendeposit lebih banyak dari yang dirancangAnda mendapati diri anda kerap menambah deposit walaupun sudah merancang untuk tidak berbuat demikian.
Isyarat Merah — Dapatkan Bantuan Segera
Meminjam wang untuk bermainAnda menggunakan pinjaman, kad kredit atau meminjam daripada keluarga dan rakan untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk pertaruhan.
Berbohong kepada orang tersayangAnda menyembunyikan aktiviti perjudian atau jumlah wang yang dihabiskan daripada pasangan, keluarga atau rakan-rakan.
Mengabaikan tanggungjawab utamaKerja, keluarga, kesihatan atau kewajipan utama anda mula terganggu akibat aktiviti perjudian yang berlebihan.

Jika anda mengenal pasti dua atau lebih isyarat merah pada diri anda: Sila hubungi pasukan sokongan Yono Games dengan segera atau gunakan alat pengecualian diri dalam tetapan akaun anda. Kami sedia membantu tanpa sebarang penghakiman.

Cara Menggunakan Alat Kawalan Diri Yono Games

Semua alat kawalan diri Yono Games boleh diakses terus melalui panel tetapan akaun anda — tiada proses yang rumit atau menunggu kelulusan. Kami reka alat ini supaya mudah digunakan pada bila-bila masa anda perlukan.

Had Deposit

Pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih had harian, mingguan atau bulanan mengikut keselesaan anda. Had yang anda kurangkan akan berkuat kuasa dengan segera, manakala had yang dinaikkan memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebagai langkah perlindungan tambahan.

Peringatan Masa

Dalam bahagian yang sama, aktifkan peringatan masa untuk mendapat notifikasi selepas setiap 30 minit, 1 jam atau tempoh yang anda pilih. Peringatan ini membantu anda sedar berapa lama anda sudah bermain tanpa terganggu oleh keasyikan permainan.

Rehat Sementara (Cool-Off Period)

Jika anda rasa perlu berehat sebentar, aktifkan mod cool-off selama 1 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk untuk bermain atau membuat deposit, tetapi pengeluaran baki akaun masih boleh dilakukan.

Pengecualian Diri

Untuk pengecualian diri jangka panjang, pilih tempoh minimum 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun atau kekal. Setelah diaktifkan, keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih. Ini adalah komitmen serius dan kami menghormati keputusan anda sepenuhnya.

  1. Log masuk ke akaun Yono Games anda Klik ikon profil di penjuru kanan atas platform dan masukkan maklumat log masuk anda dengan selamat.
  2. Pergi ke Tetapan Akaun Dalam menu profil, pilih "Tetapan" kemudian cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" dalam senarai pilihan.
  3. Pilih alat kawalan yang sesuai Pilih sama ada had deposit, peringatan masa, cool-off atau pengecualian diri mengikut keperluan semasa anda.
  4. Tetapkan nilai atau tempoh pilihan Masukkan jumlah had atau pilih tempoh yang bersesuaian. Semak semula sebelum mengesahkan pilihan anda.
  5. Sahkan dan aktifkan Klik butang pengesahan. Anda akan menerima e-mel pengesahan dan tetapan akan berkuat kuasa mengikut jadual yang dinyatakan.

Tip Berguna: Tetapkan had deposit anda semasa mendaftar akaun baharu — jangan tunggu sehingga anda merasakan ada masalah. Pemain yang menetapkan had dari awal dilaporkan mempunyai pengalaman bermain yang lebih menyeronokkan dan lebih terkawal.

Soalan Lazim — Permainan Bertanggungjawab

Had deposit boleh diubah suai pada bila-bila masa, namun terdapat perbezaan penting: jika anda ingin mengurangkan had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Sebaliknya, jika anda ingin menaikkan had, sistem kami memerlukan tempoh menunggu 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini adalah langkah perlindungan yang direka untuk memberi anda masa berfikir semula sebelum meningkatkan potensi perbelanjaan.

Ya, sepenuhnya. Semua interaksi berkaitan permainan bertanggungjawab — termasuk permintaan pengecualian diri, had deposit dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami — adalah sulit sepenuhnya. Maklumat ini tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Kami memahami sensitiviti isu ini dan menghormati privasi anda sepenuh hati.

Baki dalam akaun anda selamat sepenuhnya semasa tempoh pengecualian diri. Anda masih boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk memproses pengeluaran baki akaun walaupun semasa tempoh pengecualian aktif. Wang anda tidak akan dilucuthak atau dibekukan — hanya akses untuk bermain dan deposit yang disekat bagi melindungi kepentingan anda.

Untuk sebab perlindungan data dan privasi, permintaan pengecualian diri mesti dibuat oleh pemegang akaun sendiri. Walau bagaimanapun, jika anda bimbang tentang ahli keluarga anda, pasukan sokongan kami boleh memberikan panduan tentang cara terbaik untuk mendekati situasi ini dan menyenaraikan sumber bantuan profesional yang sesuai untuk keluarga anda.

Ya. Di dalam platform Yono Games, terdapat borang penilaian kendiri ringkas berdasarkan soalan-soalan standard yang digunakan oleh organisasi kesihatan antarabangsa. Penilaian ini membantu anda mengenal pasti sama ada tabiat bermain anda berada dalam kawasan selamat, memerlukan perhatian atau memerlukan bantuan profesional. Semua jawapan adalah sulit dan tidak disimpan dalam rekod akaun anda.

Akses Pantas Kawalan Diri

Had Deposit

Tetapkan jumlah maksimum deposit harian

Had Masa

Peringatan tempoh sesi bermain anda

Mod Rehat

Jeda sementara dari 1–30 hari

Pengecualian

Tutup akses untuk jangka panjang

Penilaian Kendiri Ringkas

Jawab soalan-soalan ini dengan jujur untuk menilai tabiat bermain anda

1

Adakah anda pernah berasa perlu untuk bermain dengan lebih banyak wang demi mendapat keseronokan yang sama?

2

Pernahkah anda berdusta kepada orang tersayang tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain?

3

Adakah anda pernah bermain untuk melarikan diri dari tekanan, kebimbangan atau masalah dalam kehidupan seharian?

4

Pernahkah anda cuba berhenti bermain tetapi tidak berjaya walaupun sudah berusaha?

5

Adakah aktiviti perjudian menjejaskan hubungan, pekerjaan atau tanggungjawab kewangan anda?

Jika anda menjawab "Ya" kepada mana-mana soalan, pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan diri kami atau dapatkan sokongan daripada pasukan kami.

Perlukan Bantuan Segera?

Pasukan Permainan Bertanggungjawab kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami melalui Live Chat dalam platform.

E-mel Sokongan
Masa Respons
Dalam masa 1 jam
18+

Had Umur Minimum

Yono Games adalah platform eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Pengesahan umur dijalankan semasa proses pendaftaran. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius.

Rangkaian Alat Perlindungan Menyeluruh

Setiap alat yang kami sediakan direka khas untuk memberi anda kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda di Yono Games.

Sejarah Permainan

Semak rekod lengkap aktiviti permainan anda termasuk deposit, pengeluaran dan tempoh sesi bermain.

Had Kerugian

Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam sesebuah sesi atau tempoh tertentu.

Notifikasi Masa Nyata

Terima notifikasi langsung apabila anda menghampiri had yang ditetapkan supaya anda sentiasa termaklum.

Perlindungan Akaun

Pengesahan dua faktor dan penyulitan data peribadi anda dengan piawaian keselamatan terkini.

Bermain dengan Bijak, Menang dengan Gembira

Daftar akaun Yono Games hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, terkawal dan menyeronokkan. Alat kawalan diri kami sentiasa ada untuk memastikan anda bermain dalam cara yang terbaik.

English