Dasar Privasi Yono Games — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Yono Games ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di yonogames.wine. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh kepada anda berkenaan bagaimana data peribadi anda dikendalikan — dari saat anda mengunjungi laman web kami hinggalah ke setiap interaksi yang anda lakukan dalam platform.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses Yono Games melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain. Ia meliputi semua data yang kami kumpul secara langsung daripada anda mahupun secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Yono Games beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan kami menganggap pematuhan kepada undang-undang perlindungan data bukan sekadar obligasi tetapi sebagai nilai teras yang mencerminkan rasa hormat kami terhadap kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Yono Games mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard yang digunakan oleh kebanyakan laman web moden.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat surat-menyurat.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nama pemilik akaun dan nombor akaun untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau dokumen sokongan lain untuk proses pengesahan akaun.
• Komunikasi dengan sokongan: Rekod perbualan Live Chat, e-mel aduan dan maklum balas yang anda hantar kepada pasukan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti dan resolusi skrin.
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, butang yang diklik dan corak navigasi.
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dalam platform.
• Data lokasi: Anggaran lokasi geografi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi.
• Data kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik bagi meningkatkan pengalaman pengguna.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Yono Games tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah kecuali dengan kebenaran anda atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Tujuan Operasi Platform

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menguruskan baki akaun, sejarah pertaruhan dan rekod kemenangan anda.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.

Tujuan Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menjalankan semakan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenal pasti pelanggan (KYC).
• Menyelidik dan menyelesaikan pertikaian atau aduan pengguna.

Tujuan Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman pengguna.
• Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda.
• Menjalankan penyelidikan pasaran dan analisis dalaman (dalam bentuk agregat tanpa pengenalan identiti).
• Menghantar komunikasi pemasaran seperti tawaran promosi dan berita terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.

Yono Games memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak berkongsi data peribadi anda sesuka hati. Terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:

Pembekal Perkhidmatan Bersepadu

Kami bekerja sama dengan rakan kongsi perniagaan yang terpilih dan dipercayai untuk mengoperasikan platform, termasuk:

• Pembekal pembayaran: Bank tempatan dan dompet digital yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, permainan langsung dan permainan jadual. Data yang dikongsi adalah minima dan perlu untuk menjalankan sesi permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Platform KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan dokumen identiti anda dengan selamat.
• Perkhidmatan analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat.

Semua rakan kongsi kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan sahaja.

Pendedahan kepada Pihak Berkuasa

Yono Games mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa dalam situasi berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Untuk menyiasati atau mencegah jenayah kewangan seperti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan Yono Games, pengguna lain atau orang awam.

Yono Games melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak sewajarnya.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Yono Games menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi operasi platform secara langsung.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan keutamaan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda dalam platform.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk melihat, memadamkan atau menyekat kuki daripada laman web tertentu. Namun perlu diingatkan, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform Yono Games.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Yono Games:

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya apabila melibatkan pembekal perkhidmatan antarabangsa seperti platform permainan atau perkhidmatan pengkomputeran awan.

Apabila pemindahan data merentas sempadan berlaku, Yono Games memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah ditandatangani dengan penerima data untuk melindungi hak-hak anda.
• Langkah keselamatan teknikal yang mencukupi digunakan semasa pemindahan data.

Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data yang kami gunakan dan senarai negara yang mungkin terlibat.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

Yono Games berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baru platform. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis ketara di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar jika perubahan tersebut menjejaskan hak privasi mereka secara langsung.

Penggunaan berterusan platform Yono Games selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Yono Games.
• E-mel: [email protected]
• Borang Aduan: Melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam akaun anda.

Kami berkomited untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau pemadaman, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.